Sklep internetowy éclara, dostępny pod adresem eclara.pl, prowadzi KARSAD Karol Sadowski, NIP 5732734483, ul. Ogrodowa 64b/22, 42-202 Częstochowa, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG) (dalej: „Sprzedawca”).
Kontakt ze Sprzedawcą: e-mail sklep@eclara.pl.
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, płatności, dostawy, a także tryb postępowania reklamacyjnego i zasady odstąpienia od umowy.
Sklep — sklep internetowy éclara prowadzony przez Sprzedawcę.
Klient — osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna składająca Zamówienie w Sklepie.
Konsument — Klient będący osobą fizyczną, dokonujący zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
Produkt — towar dostępny w Sklepie, będący przedmiotem umowy sprzedaży.
Zamówienie — oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży Produktu, złożone za pośrednictwem Sklepu.
Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest urządzenie z dostępem do Internetu i przeglądarką internetową obsługującą pliki cookies oraz aktywny adres e-mail.
Zamówienia można składać przez formularz zamówienia w Sklepie, bez konieczności zakładania konta. Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje e-mail z potwierdzeniem jego przyjęcia — z tą chwilą dochodzi do zawarcia umowy sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
Ceny Produktów podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT), wyrażonymi w złotych polskich, i nie zawierają kosztów dostawy — te są wskazywane odrębnie przed złożeniem Zamówienia.
Płatności obsługuje PayU. Dostępne metody płatności to Blik, karta płatnicza oraz przelew online — dokładna lista widoczna jest na etapie finalizacji Zamówienia. Realizacja Zamówienia następuje po zaksięgowaniu płatności.
Zasady, koszty i czas dostawy opisane są szczegółowo w naszej Polityce wysyłki.
Zasady odstąpienia od umowy przez Konsumenta oraz tryb składania reklamacji (rękojmia) opisane są szczegółowo na stronie Zwroty i reklamacje.
Zasady przetwarzania danych osobowych Klientów opisane są w naszej Polityce prywatności.
Nazwa éclara, logo, opisy produktów, treści marketingowe oraz układ graficzny i kod Sklepu są własnością Sprzedawcy i podlegają ochronie prawnoautorskiej. Kopiowanie, powielanie lub wykorzystywanie tych treści bez naszej zgody, w celach innych niż osobisty użytek związany z korzystaniem ze Sklepu, jest zabronione.
Zdjęcia produktów mogą pochodzić od producentów lub dostawców Produktów i są wykorzystywane w Sklepie w celach informacyjnych i marketingowych związanych ze sprzedażą tych Produktów.
Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. może zwrócić się o pomoc do właściwego terenowo Powiatowego (Miejskiego) Rzecznika Konsumentów lub Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej. Konsument może również skorzystać z platformy internetowego systemu rozstrzygania sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami (platforma ODR), dostępnej pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu — zmiany nie wpływają na Zamówienia złożone przed ich wejściem w życie. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.